Für diesen Kauf gelten die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf von Waren durch Verbraucher über das Internet. Verbraucherkäufe über das Internet werden hauptsächlich durch das Vertragsgesetz, das Verbraucherkaufgesetz, das Marketinggesetz, das Widerrufsgesetz und das E-Commerce-Gesetz geregelt, und diese Gesetze geben dem Verbraucher zwingende Rechte. Die Gesetze sind unter www.lovdata.no abrufbar . Die Bedingungen dieser Vereinbarung sind nicht als Einschränkung der gesetzlichen Rechte zu verstehen, sondern legen die wichtigsten Rechte und Pflichten der Parteien für den Handel fest.
Die Verkaufsbedingungen wurden von der Verbraucherschutzbehörde ausgearbeitet und empfohlen. Für ein besseres Verständnis dieser Verkaufsbedingungen siehe den Leitfaden der Verbraucherschutzbehörde hier.
Der Vertrag besteht aus diesen Verkaufsbedingungen, den in der Bestelllösung enthaltenen Informationen und eventuell gesondert vereinbarten Bedingungen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Informationen hat das, was zwischen den Parteien ausdrücklich vereinbart wurde, Vorrang, es sei denn, es steht im Widerspruch zu zwingenden Rechtsvorschriften.
Darüber hinaus wird das Abkommen durch einschlägige Rechtsvorschriften ergänzt, die den Kauf von Waren zwischen Händlern und Verbrauchern regeln.
Der Verkäufer ist Alpakkagården Østre Kjærnes Gård, Org.Nr. 931 032 100, Østre Kjærnesvei 4-6, 1591 Sperrebotn, post@alpakkagaarden.no, Telefon (+47) 932 04 001, und wird im Folgenden als Verkäufer/Verkäufer bezeichnet.
Der Käufer ist der Verbraucher, der die Bestellung aufgibt, und wird im Folgenden als Käufer/Besteller bezeichnet.
Der für die Waren und Dienstleistungen angegebene Preis ist der Gesamtpreis, der vom Käufer zu zahlen ist. Dieser Preis schließt alle Steuern und Nebenkosten ein. Zusätzliche Kosten, die der Verkäufer vor dem Kauf nicht mitgeteilt hat, gehen nicht zu Lasten des Käufers.
Der Vertrag ist für beide Parteien verbindlich, sobald der Käufer seine Bestellung an den Verkäufer abgesandt hat.
Der Vertrag ist jedoch nicht bindend, wenn sich im Angebot des Verkäufers in der Bestelllösung im Online-Shop oder in der Bestellung des Käufers ein Schreib- oder Tippfehler eingeschlichen hat und die andere Partei diesen Fehler erkannt hat oder hätte erkennen müssen.
Der Verkäufer kann die Bezahlung der Waren ab dem Zeitpunkt verlangen, zu dem sie vom Verkäufer an den Käufer versandt werden.
Wenn der Käufer mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt, kann der Verkäufer den Kaufpreis bei der Bestellung auf der Karte reservieren. Die Karte wird am Tag des Versands der Ware belastet.
Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Käufer oder sein Vertreter die Waren in Besitz genommen hat.
Ist der Zeitpunkt der Lieferung nicht in der Bestelllösung angegeben, so hat der Verkäufer dem Käufer die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Bestellung des Kunden zu liefern. Die Ware wird in den Räumlichkeiten des Käufers geliefert, sofern die Parteien nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.
Das Risiko an den Waren geht auf den Käufer über, wenn er oder sein Vertreter die Waren gemäß Klausel 6 entgegengenommen hat.
Sofern der Vertrag nicht vom Rücktrittsrecht ausgenommen ist, kann der Käufer den Kauf der Waren gemäß dem Rücktrittsgesetz rückgängig machen.
Der Käufer muss den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Frist von der Ausübung des Widerrufsrechts in Kenntnis setzen. Die Frist umfasst alle Kalendertage. Endet die Frist an einem Samstag, einem Feiertag oder einer Ferienzeit, so verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
Die Widerrufsfrist gilt als gewahrt, wenn die Mitteilung vor Ablauf der Frist abgesendet wird. Der Käufer trägt die Beweislast dafür, dass das Widerrufsrecht ausgeübt wurde; die Mitteilung sollte daher schriftlich erfolgen (Widerrufsformular, E-Mail oder Brief).
Die Frist für den Einspruch beginnt zu laufen:
Die Bedenkzeit verlängert sich auf 12 Monate nach Ablauf der ursprünglichen Frist, wenn der Verkäufer den Käufer nicht vor Vertragsabschluss über das Bestehen des Widerrufsrechts und das standardisierte Widerrufsformular informiert. Das Gleiche gilt, wenn die Bedingungen, Fristen und Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts nicht mitgeteilt werden. Erteilt der Gewerbetreibende die Informationen jedoch innerhalb dieser 12 Monate, so läuft die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag ab, an dem der Käufer die Informationen erhalten hat.
Bei Inanspruchnahme des Widerrufsrechts sind die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts an den Verkäufer zurückzusenden. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart oder der Verkäufer hat nicht angegeben, dass der Käufer die Kosten der Rücksendung tragen soll. Der Verkäufer kann keine Gebühr für die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer festlegen.
Der Käufer kann die Waren in angemessener Weise ausprobieren oder testen, um die Art, die Eigenschaften und die Funktion der Waren festzustellen, ohne dass das Widerrufsrecht entfällt. Wenn die Erprobung oder der Test der Waren über das angemessene und notwendige Maß hinausgeht, kann der Käufer für einen etwaigen Minderwert der Waren haften.
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer den Kaufpreis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem er von der Entscheidung des Käufers, das Widerrufsrecht auszuüben, in Kenntnis gesetzt wurde, zu erstatten. Der Verkäufer hat das Recht, die Zahlung zurückzuhalten, bis er die Ware vom Käufer erhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat.
Liefert der Verkäufer die Ware nicht oder verspätet gemäß der Vereinbarung zwischen den Parteien und ist dies nicht auf den Käufer oder Umstände auf Seiten des Käufers zurückzuführen, kann der Käufer gemäß den Bestimmungen in Kapitel 5 des Verbraucherkaufgesetzes den Kaufpreis einbehalten,Erfüllung verlangen, den Vertrag kündigen und/oder vom Verkäufer je nach den Umständen Schadensersatz verlangen.
Bei der Geltendmachung von Versäumniszuschlägen sollte die Mitteilung aus Beweisgründen schriftlich erfolgen (z. B. per E-Mail).
Der Käufer kann den Kauf aufrechterhalten und vom Verkäufer Erfüllung verlangen. Der Käufer kann jedoch keine Erfüllung verlangen, wenn ein Hindernis besteht, das der Verkäufer nicht überwinden kann, oder wenn die Erfüllung dem Verkäufer so große Unannehmlichkeiten oder Kosten verursachen würde, dass sie in einem wesentlichen Missverhältnis zu dem Interesse des Käufers an der Erfüllung durch den Verkäufer steht. Werden die Schwierigkeiten innerhalb einer angemessenen Frist beseitigt, kann der Käufer dennoch Erfüllung verlangen.
Der Käufer verliert sein Recht auf Erfüllung, wenn er mit der Geltendmachung unangemessen lange wartet.
Liefert der Verkäufer die Ware nicht zum Zeitpunkt der Lieferung, so hat der Käufer den Verkäufer aufzufordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern. Liefert der Verkäufer die Ware nicht innerhalb der Nachfrist, kann der Käufer vom Kauf zurücktreten.
Der Käufer kann jedoch sofort vom Kauf zurücktreten, wenn der Verkäufer sich weigert, die Ware zu liefern. Das Gleiche gilt, wenn die Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt für den Vertragsabschluss entscheidend war oder wenn der Käufer den Verkäufer darüber informiert hat, dass der Zeitpunkt der Lieferung entscheidend ist.
Wird die Ware nach der vom Verbraucher gesetzten Nachfrist oder nach dem für den Vertragsschluss maßgeblichen Liefertermin geliefert, so muss der Rücktrittsanspruch innerhalb einer angemessenen Frist nach Kenntnisnahme der Lieferung durch den Käufer geltend gemacht werden.
Der Käufer kann Schadenersatz für den durch die Verzögerung entstandenen Schaden verlangen. Dies gilt jedoch nicht, wenn der Verkäufer nachweist, dass die Verzögerung auf ein Hindernis zurückzuführen ist, das sich der Kontrolle des Verkäufers entzieht und dessen Folgen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vernünftigerweise nicht berücksichtigt, vermieden oder überwunden werden konnten.
Liegt ein Mangel an der Ware vor, muss der Käufer dem Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem er den Mangel entdeckt hat oder hätte entdecken müssen, mitteilen, dass er den Mangel geltend machen will. Die Reklamation des Käufers ist immer rechtzeitig, wenn sie innerhalb von 2 Monaten nach der Entdeckung des Mangels erfolgt oder hätte erfolgen müssen. Beanstandungen können spätestens zwei Jahre, nachdem der Käufer die Ware in Besitz genommen hat, geltend gemacht werden. Ist die Ware oder ein Teil der Ware für eine wesentlich längere Lebensdauer als zwei Jahre bestimmt, beträgt die Rügefrist fünf Jahre.
Ist die Ware mit einem Mangel behaftet, der nicht auf den Käufer oder auf Umstände, die der Käufer zu vertreten hat, zurückzuführen ist, kann der Käufer gemäß den Bestimmungen in Kapitel 6 des Verbraucherkaufgesetzes den Kaufpreis zurückhalten, zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen, einen Preisnachlass verlangen, den Vertrag rückgängig machen und/oder vom Verkäufer Schadenersatz verlangen.
Reklamationen gegenüber dem Verkäufer sollten schriftlich erfolgen.
Der Käufer hat die Wahl, entweder die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer gleichwertigen Ware zu verlangen. Der Verkäufer kann dem Anspruch des Käufers jedoch widersprechen, wenn die Durchsetzung des Anspruchs unmöglich ist oder dem Verkäufer unverhältnismäßige Kosten verursacht. Die Nachbesserung oder Ersatzlieferung hat innerhalb einer angemessenen Frist zu erfolgen. Der Verkäufer ist grundsätzlich nicht berechtigt, mehr als zwei Versuche zur Behebung desselben Mangels zu unternehmen.
Der Käufer kann eine angemessene Preisminderung verlangen, wenn die Ware nicht nachgebessert oder ersetzt wird. Dies bedeutet, dass das Verhältnis zwischen dem geminderten und dem vereinbarten Preis dem Verhältnis zwischen dem Wert der Ware im mangelhaften und im vertragsgemäßen Zustand entspricht. Bei Vorliegen besonderer Gründe kann die Preisminderung stattdessen in einem Verhältnis zur Bedeutung des Mangels für den Käufer stehen.
Wurde die Ware nicht nachgebessert oder ersetzt, kann der Käufer auch dann vom Vertrag zurücktreten, wenn es sich um einen nicht unerheblichen Mangel handelt.
Wenn der Käufer nicht zahlt oder die sonstigen Verpflichtungen aus dem Vertrag oder dem Gesetz nicht erfüllt und dies nicht auf den Verkäufer oder Umstände auf Seiten des Verkäufers zurückzuführen ist, kann der Verkäufer gemäß den Bestimmungen in Kapitel 9 des Verbraucherkaufgesetzes je nach den Umständen die Ware zurückhalten, die Erfüllung des Vertrages verlangen, die Auflösung des Vertrages verlangen und vom Käufer Schadenersatz fordern. Der Verkäufer kann außerdem je nach den Umständen Verzugszinsen, Inkassogebühren und eine angemessene Gebühr für nicht abgeholte Waren verlangen.
Der Verkäufer kann den Kauf aufrechterhalten und den Käufer zur Zahlung des Kaufpreises auffordern. Wird die Ware nicht geliefert, verliert der Verkäufer sein Recht, wenn er mit der Geltendmachung unangemessen lange wartet.
Der Verkäufer kann den Vertrag kündigen, wenn ein wesentlicher Zahlungsverzug oder eine andere wesentliche Vertragsverletzung durch den Käufer vorliegt. Der Verkäufer kann jedoch nicht zurücktreten, wenn der volle Kaufpreis bezahlt wurde. Setzt der Verkäufer eine angemessene Nachfrist zur Erfüllung und zahlt der Käufer nicht innerhalb dieser Frist, kann der Verkäufer vom Kauf zurücktreten.
Zahlt der Käufer den Kaufpreis nicht vertragsgemäß, kann der Verkäufer Zinsen auf den Kaufpreis gemäß dem Gesetz über Verzugszinsen berechnen. Im Falle der Nichtzahlung kann die Forderung nach vorheriger Ankündigung an den Käufer gerichtet werden, der dann für Gebühren nach dem Inkassogesetz haftbar gemacht werden kann.
Wenn der Käufer die unbezahlte Ware nicht abholt, kann der Verkäufer dem Käufer eine Gebühr in Rechnung stellen. Die Gebühr sollte höchstens die tatsächlichen Kosten des Verkäufers für die Lieferung der Ware an den Käufer abdecken. Eine solche Gebühr kann nicht von Käufern unter 18 Jahren verlangt werden.
Eine vom Verkäufer oder Hersteller gewährte Garantie verleiht dem Käufer Rechte, die über die ihm bereits nach zwingendem Recht zustehenden Rechte hinausgehen. So schränkt eine Garantie die Rechte des Käufers bei Reklamationen und Ansprüchen wegen Verzug oder Mängeln gemäß den Ziffern 9 und 10 nicht ein.
Der Inhaber der gesammelten personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Sofern der Käufer nicht anderweitig zustimmt, darf der Verkäufer in Übereinstimmung mit dem Gesetz über personenbezogene Daten nur die personenbezogenen Daten erheben und speichern, die der Verkäufer benötigt, um seine Verpflichtungen aus dem Vertrag erfüllen zu können. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für den Verkäufer zur Erfüllung des Vertrags mit dem Käufer erforderlich ist, oder in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen.
Reklamationen sind innerhalb einer angemessenen Frist an den Verkäufer zu richten, vgl. §§ 9 und 10. Die Parteien bemühen sich um eine gütliche Beilegung etwaiger Streitigkeiten. Gelingt dies nicht, so kann sich der Käufer an den Verbraucherrat wenden, um zu schlichten. Der Verbraucherrat ist unter der Telefonnummer 23 400 500 oder www.forbrukerradet.no erreichbar .
